Réponse rapide
Si une personne se présentant comme votre banque demande un code SMS, PIN, mot de passe ou virement urgent, raccrochez et appelez vous-même le numéro officiel. Le nom affiché lors d’un appel ou d’un SMS peut être usurpé.
Usurpation bancaire
Un code SMS ne doit jamais êtredécidé dans l’urgence.
Analysez un appel ou message demandant codes, mots de passe ou actions urgentes au nom de votre banque.
À vérifier
Signaux fréquents dans les messages à risque
1
Urgence artificielle : délais courts, blocages, amendes ou menaces immédiates.
2
Demandes de codes, mots de passe, données bancaires ou virements.
3
Liens dont le domaine ne correspond pas à l’organisation prétendue.
4
Expéditeur ou numéro apparemment légitime mais impossible à confirmer indépendamment.
Étape suivante
Que faire avant de répondre
01
Ne répondez pas avec des codes d’authentification ou des identifiants sensibles.
02
Ouvrez manuellement l’application ou le site officiel, ou appelez un numéro déjà connu.
03
Conservez le message et analysez son texte, ses liens ou sa capture avant de décider.
Ce que Vonü peut et ne peut pas conclure
Vonü organise les signaux observables et le contexte pour vous aider à mieux vérifier une situation. Il ne certifie pas qu’une personne, un site, un message ou un document est légitime ou frauduleux et ne remplace pas les autorités ni les professionnels.
FAQ
Questions concrètes
Le nom de l’expéditeur prouve-t-il son identité ?+
Non. Les SMS, emails et appels peuvent être usurpés ou imiter des noms et adresses légitimes.
Ma banque peut-elle demander un code SMS ?+
Les codes d’authentification sont extrêmement sensibles. Ne les communiquez pas à une personne qui les demande par appel ou message; vérifiez directement avec votre banque.
Dois-je répondre pour voir si c’est vrai ?+
Ce n’est pas nécessaire. Il est plus sûr de vérifier via un canal officiel indépendant.
Explorer
Cela peut aussi vous aider
Messages
Vérifiez le message avant de répondre.
Analysez les SMS ou messages WhatsApp suspects avant de répondre, cliquer ou partager un code.
Liens
Vérifiez le lien avant de cliquer.
Vérifiez redirections et signaux de risque avant d’ouvrir un lien suspect ou saisir des données.
Vérifiez l’email avant de suivre ses instructions.
Analysez un email suspect pour repérer urgence, usurpation, liens et signaux de phishing.
Ressources Vonü
De nouveaux signaux à repérer plus tôt.
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Des cas pratiques, les changements importants de Vonü et des ressources pour vérifier avant de faire confiance, signer ou payer.
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